(คำอธิบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของรายงานพิเศษ CIOs on the Move อ่านบทความเชิงลึกของบรรณาธิการบริหาร Jason Miller ที่นี่ )เมื่อฉันเป็นหัวหน้าฝ่ายไอทีที่ Federal Aviation Administration มีคนถามว่านี่เป็นรางวัลสำหรับความสำเร็จของฉันหรือการลงโทษสำหรับการล่วงละเมิดของฉัน?ข้าพเจ้าตอบว่า ข้าพเจ้าคิดว่าเป็นเพราะข้าพเจ้าพลาดการประชุมเมื่อมีการลงมติ ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์
ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้
Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
ด้วยความท้าทายที่เจ้าหน้าที่สารสนเทศระดับหัวหน้าเผชิญอยู่ในปัจจุบัน ประกอบกับอัตราการลาออกที่แข็งแกร่งพอสมควร จึงคุ้มค่าที่จะถามว่าการเป็น CIO นั้นคุ้มค่ากับงานและอันตรายที่ดูเหมือนจะตามมาหรือไม่
บ็อบ วูดส์ ประธานบริษัท Topside Consulting
การเป็นหัวหน้าฝ่ายไอทีไม่เคยง่ายในหน่วยงานของรัฐบาลกลาง
กฎหมายตั้งแต่กลางศตวรรษที่ 20 มีปฏิกิริยาต่อความล้มเหลวหรือชุดของความล้มเหลวที่สภาคองเกรสและผู้อื่นรับรู้ กฎหมายบรูกส์มีปฏิกิริยาต่ออุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ที่กำลังเติบโตและทรงพลังซึ่งครอบงำโดยไอบีเอ็ม กระบวนการมอบอำนาจการจัดซื้อทำขึ้นเพื่อตอบโต้ความกลัวการผูกขาดและต้นทุนที่สูง ฝ่ายบริหารบริการทั่วไปต้องแบกรับภาระหนักอึ้งกับการดำเนินการตามข้อกำหนดยุ่งยากที่คาดหวังจากสภาคองเกรสและแจ็ค บรูคส์ ผู้มีรายชื่อในร่างกฎหมาย
เนื่องจาก IT เองเปลี่ยนจากการประมวลผลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (EDP) เป็นการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติ (ADP) เป็นการจัดการทรัพยากรข้อมูล (IRM) เป็น IT จึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย Brooks Act อย่างแน่นอน
ในปี 1996 การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเกิดขึ้นในรูปแบบ
ของClinger-Cohen Act (CCA) ขณะนี้หน่วยงานจำเป็นต้องใช้ไอทีอย่างชาญฉลาดเพื่อทำซ้ำกระบวนการทางธุรกิจเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและการลงทุนจำนวนมากที่จำเป็น มีการเรียก CIO และการกระทำดังกล่าวจำเป็นต้องรายงานต่อหัวหน้าหน่วยงาน
การดำเนินการมอบให้สำนักงานการจัดการและงบประมาณและเริ่มเกมภายในหน่วยงาน CIO หลายร้อยคนผุดขึ้นมา พวกเขามีจำนวนมากกว่าทนายความในวอชิงตันเท่านั้น
ข้อกำหนดด้านสถาปัตยกรรมใน CCA หมายความว่าหน่วยงานต้องวางแผน ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาต้องวางแผนอย่างดี และไม่ได้หมายความว่าการนำไปปฏิบัติจะต้องรวดเร็วหรือมีประสิทธิภาพ
CIO เผชิญกับข้อกำหนดที่ไม่แน่นอนพร้อมกำหนดเวลาที่ไม่แน่นอนพร้อมผลลัพธ์ที่ไม่แน่นอน ผู้นำหน่วยงานเห็นว่าไอทีเป็นสิ่งที่สามารถมอบหมายให้กับพนักงานได้ และพวกเขาสามารถกลับไปบริหารหน่วยงานได้ ความล้มเหลวเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะเกิดขึ้นและพวกเขาก็ทำ
ขนาดและเสียงที่น่าตกใจของความล้มเหลวเหล่านี้ได้รับความสนใจจากรัฐสภาพร้อมกับความสนใจจากสาธารณชนและพลเมืองที่ได้รับผลกระทบ การได้ยินจำนวนเงินที่ใช้ไปกับระบบที่ล้มเหลวหรือถูกละทิ้งนั้นมีจำนวนมากจนทำให้คุณสงสัยในความถูกต้องของใบเสนอราคา“ใครจะลาออกหลังจากที่คุณใช้เงินไป 300 ล้านเหรียญ”
“ระบบที่สำคัญไม่ได้รับการทดสอบอย่างเพียงพอได้อย่างไร”ท่ามกลางไฟนรกในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมาของ CCA ดูเหมือนว่าจะมีขวดน้ำลึกลับอยู่ที่มุมเสมอ เราต้องการการแก้ไขนี้หรือสิ่งนั้น และคุณสามารถรับได้จากบริษัท ซอฟต์แวร์ เทคนิค การฝึกอบรม หรือกระบวนการของฉัน โดยปกติแล้ว วิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผล และผู้ที่ทำงานเกี่ยวกับปัญหาจะถูกเพิกเฉยและเดินหน้าต่อไป
ขณะนี้เรามีกฎหมายปฏิรูปการได้มาซึ่งไอทีของรัฐบาลกลาง (FITARA) ไม่ มันไม่ใช่รถยนต์ฟอร์ดเจเนอเรชันถัดไป — เมื่อก่อนคือ Focus, Fusion และตอนนี้คือ FITARA
แต่เป็นกฎหมายไอทีรุ่นต่อไป
