Facebook และสื่อที่มีคุณภาพเป็นเพื่อนที่ไม่สบายใจ หัวข้อข่าวล่าสุดบ่งชี้ว่าแพลตฟอร์มนี้“โกหก” เกี่ยวกับเมตริกวิดีโอที่ “พัง” สื่อสารมวลชนและแพลตฟอร์ม“ล่มและเผา” ปริมาณการอ้างอิงของบริษัทข่าวหลังจากเปลี่ยนอัลกอริทึมในเดือนมกราคม ขณะนี้คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลียกำลังดำเนินการไต่สวนเกี่ยวกับแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เครื่องมือค้นหา และผู้รวบรวมเนื้อหาอื่นๆ มีผลกระทบอย่างไรต่อตลาดสื่อท้องถิ่น
ในสหราชอาณาจักรการทบทวนของ Cairncross กำลังประเมิน
ประเด็นที่คล้ายกัน โดยมองหาวิธีการรักษาวารสารศาสตร์คุณภาพสูงไว้ได้ในตลาดที่เปลี่ยนแปลง
การวิจัยของฉันแนะนำว่าคำถามเหล่านี้ควรให้ความสนใจกับผลกระทบของ Facebook และบทเรียนที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียล บทความล่าสุดใน The Atlantic เปิดเผยว่ามีการฟ้องร้อง Facebook เนื่องจากถูกกล่าวหาว่าพูดเกินจริงสถิติวิดีโอเป็นเวลาหลายปี “ใช้เวลาดูเกินจริงมากถึง 900% เปอร์เซ็นต์”
บทความอ้างว่า “นักข่าวหลายร้อยคน” ตกงานหลังจากที่ Facebook ล่อลวงให้บริษัทข่าวลงทุนในวิดีโอ อย่างไรก็ตาม Facebook ได้ปฏิเสธข้อเรียกร้องเหล่านี้
The Spinoff ซึ่งเป็นบริษัทสื่อดิจิทัลในนิวซีแลนด์เพิ่งโพสต์เรื่องราวที่มีการวิเคราะห์ผลกระทบของแพลตฟอร์มในลักษณะเดียวกัน โดยกล่าวว่าสถิติวิดีโอปลอมของ Facebook “ทำลายสื่อสารมวลชนของนิวซีแลนด์” เพราะเมื่อสนับสนุนให้บริษัทข่าวลงทุนในการผลิตวิดีโอออนไลน์ พวกเขาตามมา
สื่อของนิวซีแลนด์ได้รับความเสียหายจากความปรารถนาที่ครอบงำของ Facebook ที่จะเติบโตด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมด รายงานล่าสุดโดยTow Center for Digital Journalismแสดงให้เห็นว่าในสหรัฐอเมริกาบริษัทข่าวมีตัวตนบน Facebook เป็นจำนวนมาก รายงานพบว่าประมาณ 80% ของสำนักข่าวท้องถิ่นใช้แพลตฟอร์มโซเชียล
นอกจากนี้ การศึกษาล่าสุด 2 ชิ้นแสดงให้เห็นว่าบริษัทข่าวพึ่งพา Facebook ในการกระตุ้นการเข้าชมอย่างไร การวิจัยของฉันเองเกี่ยวกับบริษัทข่าวสี่แห่งในนิวซีแลนด์แสดงให้เห็นว่า 24% ของการเข้าชมมาจากโซเชียลมีเดีย และส่วนใหญ่มาจาก Facebook โซเชียลและการค้นหาร่วมกันผลักดัน 47% ของการเข้าชมไซต์ข่าวของนิวซีแลนด์
การศึกษาขนาดใหญ่ของหนังสือพิมพ์และผู้แพร่ภาพกระจายเสียง 12
ฉบับในยุโรป ซึ่งจัดทำโดยReuters Institute for the Study of Journalismระบุว่า:
… องค์กรข่าวกำลังลงทุนครั้งใหญ่ในโซเชียลมีเดียและรายงานว่าได้รับการเข้าชมจำนวนมาก” จากโซเชียลมีเดีย
การศึกษาเหล่านี้ยืนยันการพึ่งพา Facebook ของบริษัทข่าวในแง่ของการรับส่งข้อมูล แม้ว่าระดับการพึ่งพาจะแตกต่างกันตามสื่อต่างๆ การศึกษาของรอยเตอร์พบว่าการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของ Facebook ในเดือนมกราคมมีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการเข้าชมของบริษัทข่าวบางแห่ง อย่างไรก็ตาม ความรุนแรงของผลกระทบจะแตกต่างกันไปในแต่ละสื่อ ตัวอย่างเช่น Le Monde เห็นว่าการโต้ตอบลดลงเกือบหนึ่งในสามแต่สำหรับ The Times สิ่งเหล่านี้กลับเพิ่มขึ้น
ในนิวซีแลนด์ The Spinoff ประสบปัญหาปริมาณการใช้ข้อมูลลดลงอย่างมากหลังจากอัลกอริทึมของ Facebook ปรับแต่ง: ปริมาณการใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มลดลงจาก 50% เป็น 30% เราได้เห็นการลดลงที่คล้ายกันนี้ในตลาดอื่นๆ ด้วย
Nieman Labซึ่งรายงานเกี่ยวกับนวัตกรรมสื่อดิจิทัลพบว่าหลังจากการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของ Facebook การลดลงของทราฟฟิกการอ้างอิงนั้นไม่เป็นสากล องค์กรสื่อที่ไม่แสวงหาผลกำไรบางแห่งได้รับประโยชน์
บรรทัดล่างสุด: การลดลงของการอ้างอิงไปยังผู้เผยแพร่โฆษณาจาก Facebook นั้นไม่เป็นสากล และเมื่อเผชิญกับการลดลงเหล่านั้น แหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา
อันที่จริง สำนักข่าวทุกแห่งควรเพิ่มปริมาณการเข้าชมโดยตรงซึ่งช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและสร้างรายได้ได้ดีขึ้น
การวิจัยของฉันชี้ให้เห็นว่าหากบริษัทข่าวเลิกใช้ Facebook พวกเขาแทบจะไม่สูญเสียเงินเลย สำหรับบริษัทที่ทำการศึกษา ปริมาณการใช้โซเชียลมีเดียคิดเป็น 0.03%–0.14% ของรายได้ทั้งหมด และส่วนแบ่งทางสังคม 0.009%–0.2% ของรายได้ทั้งหมด ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้คำนึงถึงรายได้จากการโฆษณาจากแพลตฟอร์มหรือการแปลงการสมัครรับข้อมูล
เหตุผลที่บริษัทข่าวยังคงเผยแพร่เนื้อหาของตนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็เพราะพวกเขาได้รับความสนใจ บริษัทข่าวเชื่อว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนความสนใจนี้เป็นเงินได้ แต่จนถึงตอนนี้ยังประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อย
อย่างไรก็ตาม ผู้เผยแพร่ข่าวบางรายรายงานว่าพวกเขาได้รับการสมัครสมาชิกแบบดิจิทัลจากแพลตฟอร์มดังกล่าว การศึกษาของ Reuters ระบุว่า Facebook มอบการมีส่วนร่วมของผู้ชมแก่บริษัทข่าวที่ “ถือว่าคุ้มค่ากว่าในการผลักดันยอดขายการสมัครรับข้อมูลดิจิทัล”
สิ่งสำคัญที่สุดคือยังไม่มีข้อมูลที่ยืนยันว่าผู้เผยแพร่ข่าวจัดการเปลี่ยนความสนใจของสื่อสังคมออนไลน์ไปสู่การสมัครรับข้อมูลดิจิทัลได้ดีเพียงใด Google, Facebook, Amazon และ Apple ต่างเสนอหรือกำลังอยู่ในขั้นตอนการเสนอบริการสมัครสมาชิกแบบดิจิทัลให้กับผู้เผยแพร่ข่าว แต่สิ่งเหล่านี้จะทำงานได้ดีเพียงใดสำหรับ บริษัท ข่าว
แนะนำ ufaslot888g